Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltatás

A Tapsoló közönségvéleményeken alapuló tájékozódást segítő szolgáltatás magyarországi előadásokról és színházakról. A felhasználók 1–10 közötti pontszámot adhatnak és szöveges véleményt írhatnak; a nyilvános oldalak az ellenőrzött katalógusadatokat és a közzétett értékelések összesítéseit mutatják.

• A Tapsoló nem jegyértékesítő: jegyet nem értékesít, és nem közvetít.
• A jegyvásárlás mindig a hivatalos forrásnál (színház vagy hivatalos jegyértékesítő) történik; az oldalon megjelenő hivatkozás oda vezet.
• Az árakra és elérhetőségre vonatkozó adatok forrásból származnak, és csak akkor jelennek meg, ha a forrás szerint frissek; ezek tájékoztató jellegűek.

2. Regisztráció és fiók

• A bejelentkezés Google-fiókkal vagy e-mailes varázslinkkel történik; jelszót nem tárolunk.
• Értékelés, vélemény írása és jelentés tételéhez megerősített e-mail cím szükséges.
• Egy személy egy fiókot használjon; a fiókadatok valódiságáért és a fiók biztonságáért a felhasználó felel.
• A nyilvános profil a becenevét (és opcionálisan felhasználónevét, avatarját) mutatja; az e-mail cím soha nem nyilvános.

3. Értékelések

• Egy felhasználó egy előadásszínházi változat (produkciós változat) és egy színház esetében egy aktív értékeléssel rendelkezhet; a korábbi verziók revízióként megmaradnak az arra jogosultak számára.
• Az értékeléshez a felhasználónak meg kell erősítenie, hogy látta az előadást, és meg kell adnia a megtekintés napját. A jövőbeli dátum érvénytelen.
• A felhasználó az értékelését bármikor módosíthatja. A nyilvános pontszám mindig a jelenlegi állapot alapján számolódik.
• A pontszám a szöveges vélemény moderációs állapotától függetlenül érvényes, kivéve, ha az értékelést visszaélés miatt adminisztrátor érvényteleníti.
• A kis számú értékelést a rangsor óvatosan kezeli; a Tapsoló külön jelzi, ha egy pontszám kevés értékelésen alapul.

Az értékelés beküldésekor a rendszer a visszaélések szűrésére szolgáló jelzéseket számíthat (például ismétlődő szöveg, szokatlan aktivitás). Ezek a jelzések emberi ellenőrzést indíthatnak, de önmagukban nem távolítanak el tartalmat.

4. Vélemények és a felhasználói tartalom

• A felhasználó által írt szövegért a felhasználó felel; a szöveg nem sértheti mások jogait.
• A felhasználó a közzétett tartalomra engedélyt ad a Tapsolónak annak megjelenítésére, tárolására és moderálására a szolgáltatás működtetéséhez. Az engedély pontos jogi szövege: engedélyezési szöveg jogi véglegesítése folyamatban
• A vélemény hossza legfeljebb 5000 karakter. A Tapsoló nem vállalja, hogy minden beküldött szöveget közzétesz.
• A tiltott tartalmak és a moderáció részletei a külön moderációs szabályzatban vannak.

5. Tiltott magatartás és tartalom

• spam vagy nem kapcsolódó reklám;
• zaklatás, fenyegetés;
• gyűlöletkeltő vagy diszkriminatív tartalom;
• mások személyes adatainak közzététele;
• megszemélyesítés, hamis identitás;
• törvénybe ütköző vagy mások jogait sértő tartalom;
• a rangsor manipulálása: hamis fiókok, összehangolt értékelés, ismétlődő vagy gépi beküldések, a szolgáltatás működésének zavarása.

A tiltott tartalmak teljes, a megvalósított jelentési okokat követő listája a moderációs szabályzatban található.

6. Moderáció és szankciók

• A jelentéseket és az automatikus jelzéseket moderátor vizsgálja; a döntés indoklással és naplóbejegyzéssel jár.
• A moderátor a véleményszöveget közzéteheti, elrejtheti, eltávolíthatja, visszaállíthatja vagy biztonságosnak jelölheti; a pontszámot adminisztrátor érvénytelenítheti.
• A szöveg elrejtése vagy eltávolítása nem törli a pontszámot és nem érinti a rangsort, kivéve a külön értékelés-érvénytelenítést.
• Súlyos vagy ismételt szabályszegés esetén a fiók felfüggeszthető; a felfüggesztés megakadályozza az új beküldéseket, de a korábbi nyilvános tartalom a moderációs állapotoknak megfelelően megmaradhat.

7. Panasz és fellebbezés

A moderációs döntésekkel szembeni fellebbezés és a tartalom eltávolítására vonatkozó panaszkezelési folyamat (a DSA-alkalmazhatóság értékelésével együtt) jogi előkészítés alatt áll. A kapcsolattartási csatorna és a határidők még nincsenek kijelölve: panasz- és fellebbezési folyamat, valamint a DSA-alkalmazhatóság jogi értékelése folyamatban.

8. Szellemi tulajdon és források

A katalógusadatokat hivatalos forrásokból származtatjuk, és a forrás oldalára hivatkozunk. A forrásokból származó szöveges és képi tartalom jogai a forrásokat illetik; a Tapsoló a képeket és szöveges leírásokat kizárólag igazolt jogosultság esetén jeleníti meg. A médiajogok kezelését a docs/sources/media-rights-policy.md írja le.

9. Felelősség

• Az előadásidőpontok, helyszínek, árak és elérhetőség a forrásokból származnak, és változhatnak; a jegyvásárlás előtt mindig a hivatalos forrás adatai az irányadók.
• A Tapsoló nem felel a felhasználók által közzétett vélemények tartalmáért, de a jogsértő tartalmat a moderációs szabályok szerint kezeli.
• A felelősség terjedelme, korlátozása és a szolgáltatás elérhetőségére vonatkozó garanciák: felelősségi klauzulák jogi véglegesítése folyamatban

10. A fiók megszűnése és törlése

A felhasználó kérheti a fiókja törlését; a törlési és anonimizálási folyamat, valamint a megőrzési kivételek jogi jóváhagyásra várnak, összhangban az adatvédelmi tájékoztatóval.

11. Irányadó jog és vitarendezés

Az irányadó jog, az illetékes bíróság és a vitarendezési mechanizmus megjelölése jogi jóváhagyásra vár: irányadó jog és vitarendezés véglegesítése folyamatban

12. Az ÁSZF módosítása

A dokumentum verziószámmal és dátummal ellátott. Érdemi módosítást a jogi jóváhagyás után teszünk közzé, és szükség esetén tájékoztatjuk a felhasználókat. A verziókövetést a belső launch review dokumentum vezeti.